本工具是淘宝专为卖家打造的一款既能聊天,也能够管理店铺,并且还有N多插件帮助卖家随时随地就工作。千牛iPhone版操作简单,查看订单、库存准确无误,还在线与客户聊天方便,接收官方消息更加及时。
1.随时查看店铺信息
实时成交额、最新订单、库存动态
支持自主订阅,想看就看
2.万能旺旺 接单如此简单
聊天改价、推荐商品、查看好评率
TA分分钟帮亲都搞定
3.精准接收官方消息
官方通知、系统消息、类目公告
零距离接触,不再错过
4.丰富插件 生意无忧
交易、商品、数据、直通车、供销
提供经营每一环节的优质工具
本次更新:
【修复】修复部分用户闪退问题
【修复】修复一些卡顿体验问题
祝生意兴隆!
1.如何同步千牛聊天记录?
进入千牛的旺旺模块,选择想要继续聊天的买家。点击窗口右上方的“云端”图标,就能通过手动或自动的方式,进行聊天记录的同步啦!
小提示:同步前,记得先在电脑版旺旺,设置好查看的密码。保护自身的信息安全,也很重要哦:)
2.如何同步千牛快捷短语?
进入千牛的旺旺聊天窗口,点击如图所示的“快捷短语管理”图标,就能看到手机端短语、PC端短语、管理设置三个功能模块。
其中,在PC端短语管理的页面,选择”立即同步“,就可将PC版的短语同步过来。当然,同步前记得在电脑版旺旺上,勾选”漫游快捷短语“的选项。
此外,在管理设置页面,支持对手机端的快捷短语进行添加/修改的操作哦。
小提示:Android版千牛,操作界面略有不同,具体可见下图:
3.如何选择千牛中的插件?
冰激凌可以选择多种口味,千牛的插件也有着多种“口味”。
你每天看到的这个普通界面的背后,隐藏着一些使用的小秘密,就按照下面的步骤来看看,有什么诀窍让你尝试不同“口味”的各种千牛插件。
【iPhone版演示】
登录千牛的设置模块,选择“功能设置”,切换某一款你想要的插件即可。
回到首页点击交易管理,商品管理,数据报表中的其一,就能进入插件咯。如果你觉得这款“口味”的插件不合适,那么只需再换一次。
【Android版演示】
登录千牛后,选择最下方的“插件”模块,就能随意更换你想要的插件了。
小提示:
目前插件中,有需要下载的(e.g iPhone版的好用插件),也有直接使用的(网页模式)。前面的这类,虽然下载时会消耗些流量,但使用起来速度会快很多。后面的这类网页模式无需下载,且升级比较及时,但在网络较差的时候,使用可能会有些不顺畅。
当然各种口味,牛牛说了不算数,只有各位卖家自己好好“品尝”,才能选到最喜欢的口味。
4.千牛如何快速无限制改价?
如图所示,点击旺旺聊天窗口最上方的“买家头像和昵称”处,就能进入该用户的个人主页。
选择会员订单模块,就可看到该买家在店铺内的历史订单。找到需要改价的订单,点击“改价”按钮。
进入到了修改价格页面,即可围绕“是否包邮”、“邮费修改”、“商品价格/折扣修改”三大块进行操作了。
最终点击右上方的“确定”按钮,改价成功。
5.千牛如何扫描发货?
进入千牛:交易管理,选择需要发货的订单,按如图所示操作。
6.千牛如何订阅消息?
进入千牛:消息→消息订阅,即可根据自己的需要,自定义订阅交易、退款、商品的系统消息。
淘宝卖家信息订阅方式:
8.供销平台的用户,如何利用千牛进行供销操作?
为便于供销平台的亲们,也能通过手机进行管店操作。
牛牛为此已经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址:供销平台,让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作!
【常用网址】
【供销管理插件】
9.如何删除聊天记录?
1. 删除和某个人的会话,进入旺旺会话列表页,长按某个对话,点击出现的“删除“按钮,即可。
2. 删除全部会话,进入千牛:设置→旺旺设置,选择最下方的删除全部会话,即可。
10.是否显示宝贝焦点?
用户在商品详情页,点击联系客服时,即会显示出当前买家正在浏览的宝贝焦点。
11.如何巧用商品体检日报?
想要第一手处理问题商品?那就活用千牛中的商品体检日报吧~!
进入千牛的消息中心,选择商品消息模块,点击每天收到的“商品体检日报“,就可以根据商品的检测结果,进行操作了。
轻松这一招,就能对每天的体检结果,做出实时响应。让处罚商品、降权商品、屏蔽商品,不再是噩梦。
小提示:若想订阅商品体检日报,可在千牛-->消息中心-->消息订阅-->商品消息-->打钩”商品体检日报“,操作即可。