在淘宝购物的时候一般快递都会准时送达的，不过有时也会出现快递滞留的情况即快递一直停留在一个地方迟迟不动。那么遇到这种情况怎么办呢？来看看吧！
打开【手机淘宝】，选择【我的淘宝】-【全部订单】。
在显示的页面上，点击右侧的【退换】菜单。
点击选择【我要退款】菜单，继续下一步的操作。
选择【退款原因】，点击【一直未送到】-【完成】。
填写好其他的信息，点击【提交】等待商家审核就可以了。
1、打开手机淘宝软件。
2、点击右下角“我的淘宝”进入个人主页。
3、点击“查看全部订单”。
4、找到需要投诉的订单，点击下方的“查看物流”。
5、接着点击上方的“物流投诉”。
6、进入投诉中心后选择理由进行投诉即可。
需要注意的是，只有满足包裹处于待取件状态或者包裹签收不超过15天条件的订单才可以进行投诉，不满足以上条件就只能找物流客服进行交流。
一般有用的，因为快递的延误买家有权利维权的。如果在一个地方停留很多天的话，可能那个地方的收揽件还没派发出去。建议联系卖家。多次联系，让他给您个满意的送出时间。一般只是个大概。如果还一直没能收到件，再申请介入这样的流程比较合理的。
1、物流信息没有及时更新。包裹在运输途中正常运输，但系统上却没有及时录入到位。
2、包裹经过某个大型中转站分拨时，由于物流公司人手不够，或分包量大等原因，没有及时将物流信息上传系统。
3、快递在一个地方一直不动，很有可能是快递已经丢失。可直接和物流公司联系，沟通补救或赔偿事宜。
